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什么是ChatNode？

ChatNode是一个用于构建AI客服代理的平台。用户可通过抓取网站或添加文档和知识库来训练代理，并可设置品牌语气和政策。

代理可以运行AI操作，包括自定义API调用、Stripe计费、Calendly或Cal.com预约以及线索收集。网站还列出了带上下文的人工转接、自动重新训练、满意度、话题和咨询量分析，以及与WordPress、Slack、Notion、Zendesk、Google Drive、Zapier、Make等工具的集成。

提供有限额度的免费套餐，以及按月或按年计费的Lite、Standard和Scale套餐，还有企业版。付费套餐提供7天免费试用（无需信用卡），并可选择多家提供商的模型。

优缺点

优点

  • 可通过网站抓取、上传的文档和知识库来训练智能体。
  • 智能体可以预约会议，并在下班时间处理客户问题。

缺点

  • 用量按积分计算，因此可处理的咨询量取决于所选套餐。

常见问题

ChatNode 可以免费使用，付费计划从 35 到 377 USD 每 月。

根据我们最新的信息，该工具目前似乎没有终身优惠，很遗憾。

你可以通过抓取你的网站，或添加文档和知识库来训练智能体。你还可以设置品牌语气和智能体需要遵循的政策。训练完成后，智能体可以全天候回答客户问题，网站还提到会自动重新训练，以保持内容的时效性。

智能体可以执行 AI 操作，例如自定义 API 调用、Stripe 计费和潜在客户收集。它也支持 Calendly 和 Cal.com 预约，因此智能体可以帮助访客预约会议。网站还将展示发票列为智能体可执行操作的另一个示例。

ChatNode 列出了带上下文的人工接管功能，可将对话连同已收集的信息转交给真人。关于满意度、话题和咨询量的分析可帮助你评估智能体的表现。有关接管的具体设置方式，请查看官方网站。

网站列出了与 WordPress、Slack、Notion、Zendesk、Google Drive、Zapier 和 Make 等平台的集成。通过 Zapier 和 Make 的连接可以将智能体扩展到其他工作流程中。由于列表并不完整，在规划设置之前，请在官方网站上确认你所使用的工具是否受支持。

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