关注以获取更新和优惠
获取关于CoSupport AI折扣、功能发布和价格变动的提醒
相似工具
CoSupport AI 媒体库
什么是CoSupport AI？
CoSupport AI 是一款面向支持团队的 AI 客户服务平台。它从企业的知识库和历史工单中学习，通过解决重复性咨询处理工单队列，并为需要人工处理的工单准备可直接发送的回复草稿。
它可以在现有帮助台内运行，也可作为独立小组件使用，支持聊天、电子邮件和语音，覆盖 40 多种语言。典型的覆盖工单包括账单、账户访问、订单状态、订阅变更和产品使用问题。
定价有三种模式：按解决的工单计费，每解决一单 0.19 美元起；固定的服务器费用，每月 99 美元起；或按回复计费，每次回复 0.04 美元起。方案以 30 天试点开始，并提供 60 天退款保证。
优缺点
优点
- 自动处理重复性客户咨询，并为需要人工处理的工单准备草稿。
- 可在现有服务台中运行，也可作为独立小部件使用。
- 支持聊天、电子邮件和语音，覆盖 40 多种语言。
常见问题
我们目前没有定价信息，请查看 CoSupport AI 的网站。
根据我们最新的信息，该工具目前似乎没有终身优惠，很遗憾。
它会学习您的知识库和历史工单，然后自动处理重复性咨询。对于需要人工处理的工单，它会准备好可直接发送的草稿，供客服审核并发送。这样，人工客服就可以把时间用在队列中更复杂或不常见的案例上。
它支持聊天、电子邮件和语音，覆盖 40 多种语言。它可以在现有的服务台中运行，也可以作为独立的小部件使用，因此团队无需更换当前的支持工具即可使用。各渠道的具体设置方法，请查看官方网站。
其覆盖的典型工单包括账单问题、账户访问、订单状态、订阅变更和产品使用指南类问题。这些请求通常较为重复，因此很适合自动处理。需要人工处理的工单则会收到准备好的草稿。
该工具会学习您的知识库和过往工单，因此这些是它所需的主要输入内容。其回答的质量取决于这些资料的完整性和时效性。关于当前的设置步骤和要求，请查看官方网站。
