Insight7

हमारे पास अभी कोई मूल्य निर्धारण जानकारी उपलब्ध नहीं है, इसलिए कृपया Insight7 की वेबसाइट पर जाएं।

हमारी नवीनतम जानकारी के अनुसार, इस उपकरण में वर्तमान में जीवनकाल सौदा उपलब्ध नहीं है, दुर्भाग्यवश।

Insight7 ग्राहक कॉल का विश्लेषण करता है ताकि राजस्व, गुणवत्ता और कोचिंग से जुड़ी जानकारी सामने आ सके। इसकी कॉल स्कोरिंग बातचीत की तुलना गुणवत्ता स्कोरकार्ड से करती है, ताकि मैनेजर देख सकें कि हर कॉल कैसी रही। वेबसाइट इसे ग्राहक-सेवा टीमों के लिए प्रस्तुत करती है, जिनमें सेल्स और रिसर्च समूह शामिल हैं, जो बड़े पैमाने पर इंटरैक्शन की समीक्षा करना चाहते हैं।

वेबसाइट उन रोलप्ले सिमुलेशन का वर्णन करती है जिनका उपयोग एजेंटों की ऑनबोर्डिंग और चयन के लिए किया जाता है। एजेंट लाइव इंटरैक्शन संभालने से पहले परिदृश्यों का अभ्यास कर सकते हैं। लाइव असिस्ट एक अलग सुविधा है, जो कॉल के दौरान रीयल-टाइम संकेत दिखाती है। सिमुलेशन कैसे सेट किए जाते हैं, इसकी जानकारी के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें।

वेबसाइट AI वॉइस और चैट एजेंटों का भी वर्णन करती है, जो कॉल, चैट और ईमेल के जरिए इनबाउंड और आउटबाउंड इंटरैक्शन संभालते हैं। अपॉइंटमेंट बुकिंग, भुगतान और CRM अपडेट जैसे कार्यों के लिए वर्कफ़्लो ऑटोमेशन सूचीबद्ध है। सिम्युलेटेड ग्राहक और अनुपालन नियम जैसी टेस्टिंग सुविधाओं का भी उल्लेख है। इन एजेंटों का सटीक दायरा आधिकारिक वेबसाइट पर जांचें।

वेबसाइट पर सूचीबद्ध उद्योगों में वित्तीय सेवाएं, स्वास्थ्य सेवा, विनिर्माण, खुदरा और सेवाएं शामिल हैं। प्लेटफ़ॉर्म HIPAA और SOC 2 अनुपालन का उल्लेख करता है। कंपनी से डेमो का अनुरोध किया जा सकता है। नियमित क्षेत्रों की टीमों को अपनाने से पहले अनुपालन संबंधी विवरण सीधे विक्रेता से पुष्टि कर लेने चाहिए।

वेबसाइट Insight7 को CX, सेल्स और रिसर्च जैसे क्षेत्रों में ग्राहक-सेवा टीमों के लिए प्रस्तुत करती है। जो मैनेजर स्कोरकार्ड के आधार पर कॉल का मूल्यांकन करना चाहते हैं और रोलप्ले अभ्यास से एजेंटों को कोचिंग देना चाहते हैं, उनके लिए यह संभवतः उपयुक्त है। जो टीमें मुख्य रूप से एक स्वतंत्र चैटबॉट बिल्डर खोज रही हैं, उन्हें कॉल विश्लेषण पर फोकस सीमित लग सकता है। मौजूदा उत्पाद विवरण के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें।