Insight7 vs Trupeer तुलना

Insight7 ग्राहक कॉल का विश्लेषण करता है ताकि गुणवत्ता स्कोर किया जा सके, एजेंट्स को कोचिंग दी जा सके और CX, सेल्स व रिसर्च टीमों के लिए इनसाइट्स सामने आएँ। यह AI वॉइस और चैट एजेंट तथा वर्कफ़्लो ऑटोमेशन भी प्रदान करता है।

Trupeer परिचालन ज्ञान को कैप्चर करके उसे प्रक्रिया दस्तावेज़ीकरण, वीडियो और प्रशिक्षण सामग्री में बदलता है। यह सॉफ़्टवेयर लागू करने वाले उद्यमों और टीमों के लिए है। एक निःशुल्क योजना उपलब्ध है।

USD40 - USD199 / month

• ✓ गुणवत्ता स्कोरकार्ड के आधार पर ग्राहक कॉल का स्कोर करता है, ताकि एजेंटों का मूल्यांकन एकरूप रहे।
• ✓ एजेंटों की ऑनबोर्डिंग और चयन के लिए रोलप्ले सिमुलेशन प्रदान करता है।
• ✓ अपनी वेबसाइट पर HIPAA और SOC 2 अनुपालन का उल्लेख करता है।

• ✓ एक स्क्रीन रिकॉर्डिंग को SOPs, उत्पाद वीडियो और प्रशिक्षण सामग्री में बदल देता है।
• ✓ रिकॉर्डिंग बनाने के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन और वीडियो अपलोड की सुविधा शामिल है।

• ✗ एक्सपोर्ट और अनुवाद जैसी कुछ सुविधाएँ केवल उच्च स्तर के प्लान तक सीमित हैं।