Какво е Question Base?

Question Base е AI агент за отговори в Slack, създаден за екипи, в които хората задават едни и същи въпроси в чата, вместо да търсят в уики. Той отговаря, като използва собствената документация на компанията, уикитата и предишни разговори.

Експертите по знания могат да записват, прецизират и запазват отговори директно в Slack, така че ежедневните въпроси и отговори се превръщат в нарастваща база знания. Продуктът позволява да зададете тон на комуникация, да следите процента на автоматизация и спестеното време и да преглеждате нови или неполезни отговори.

Компанията заявява, че е сертифицирана по SOC 2 Type II, и предлага модел на партньорство за 12 месеца, който започва с пилотни канали. На сайта има планове с цени, но сумите не можаха да бъдат прочетени от страницата. Сайтът кани заинтересованите екипи да резервират демо или да добавят приложението към Slack, за да започнат.

Плюсове и минуси

Плюсове

  • Отговаря на повтарящи се въпроси в Slack с docs, уикита и минали чатове на компанията.
  • Експертите по знанията могат да записват и прецизират отговори директно в Slack.
  • Компанията заявява, че е сертифицирана по SOC 2 Type II.

Минуси

  • Описанието включва 12-месечен модел на партньорство, който започва с пилотни канали.

Често задавани въпроси

В момента нямаме налична информация за цените, така че моля, проверете уебсайта на Question Base.

Според нашата последна информация, този инструмент в момента не изглежда да има ограничена оферта, за съжаление.

Question Base е агент с изкуствен интелект за отговори, който работи в Slack. Той отговаря на повтарящи се въпроси въз основа на собствената документация, уикита и предишни разговори на компанията, така че членовете на екипа не трябва сами да търсят в уикито. Експертите по знанията могат също да записват, прецизират и запазват отговори директно в Slack, така че ежедневните въпроси и отговори с времето се превръщат в база знания.

Според описанието в каталога Question Base се обучава върху документацията, уикитата и минали чатове на компанията. Той е насочен към екипи, в които хората задават едни и същи въпроси в чата, вместо да търсят в уики. Тъй като агентът отговаря въз основа на този материал, съществуващата документация и историята на чатовете на екипа определят отговорите му.

Да, според сайта можете да задавате тона на отговорите. Продуктът също следи нивата на автоматизация и спестеното време и позволява преглед на нови или неполезни отговори. Тези отчети помагат на екипите да видят къде агентът е полезен и къде отговорите се нуждаят от прецизиране. За точните опции на таблото вижте официалния сайт на Question Base.

На сайта заинтересованите екипи се канят да резервират демо или да добавят приложението към Slack. Question Base описва и 12-месечен модел на партньорство, който започва с пилотни канали, така че екипът може първо да тества агента в избрани Slack канали. За актуалните подробности за въвеждането посетете официалния сайт questionbase.com.

Компанията заявява, че е сертифицирана по SOC 2 Type II. Тъй като агентът чете вътрешна документация и чатове, екипите със строги правила за данните трябва да проверят подробностите за сертификацията и условията за обработка на данни на официалния сайт, преди да го внедрят в своето работно пространство.