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Question Baseとは何ですか？
Question BaseはSlack向けのAI回答エージェントで、Wikiを検索する代わりに、同じ質問をチャットで繰り返し投げかけるチーム向けに設計されています。企業独自のドキュメント、Wiki、過去の会話をもとに回答します。
ナレッジの専門家は、Slack上で直接回答を取り込み、洗練させ、保存できます。日々の質疑応答が、成長するナレッジベースになります。製品では、トーンの設定、自動化率と節約した時間の確認、新規または役に立たなかった回答のレビューが可能です。
同社はSOC 2 Type IIの認証を取得していると述べており、パイロットチャンネルから始める12か月間のパートナーシップモデルを提供しています。サイトには料金プランがありますが、ページから金額を読み取ることはできませんでした。サイトでは、関心のあるチームにデモの予約またはSlackへのアプリ追加による利用開始を案内しています。
利点と欠点
利点
- 企業のドキュメント、Wiki、過去のチャットをもとに、Slack上の繰り返しの質問に回答します。
- ナレッジの専門家が、Slack上で直接回答を記録・改善できます。
- 同社は SOC 2 Type II 認証を取得していると述べています。
欠点
- 掲載内容では、パイロットチャンネルから始まる12か月間のパートナーシップモデルが紹介されています。
よくある質問
現在、価格情報は利用できませんので、Question Baseのウェブサイトをご確認ください。
最新の情報によると、残念ながらこのツールには現在生涯契約がないようです。
Question Base は Slack 上で動作する AI 回答エージェントです。企業独自のドキュメント、Wiki、過去の会話をもとに繰り返し寄せられる質問に答えるため、チームメンバーが自分で Wiki を検索する必要がありません。ナレッジの専門家は Slack 上で直接回答を記録・改善・保存でき、日々のQ&Aが時間とともにナレッジベースへと育っていきます。
掲載情報によると、Question Base は企業のドキュメント、Wiki、過去のチャットを使って学習します。人々がWikiを探す代わりにチャットで同じ質問を繰り返すチーム向けです。エージェントはこれらの資料をもとに回答するため、チームの既存のドキュメントやチャット履歴が回答の内容を左右します。
はい、公式サイトによると回答のトーンを設定できます。製品は自動化率や節約できた時間も追跡し、新しい回答や役に立たなかった回答を確認することもできます。これらのレポートにより、チームはエージェントが役立っている場面と回答の改善が必要な場面を把握できます。ダッシュボードの正確な設定項目については、Question Base の公式サイトをご確認ください。
公式サイトでは、関心のあるチームにデモの予約や Slack へのアプリ追加を案内しています。Question Base は、パイロットチャンネルから始まる12か月間のパートナーシップモデルも紹介しており、チームは選択したSlackチャンネルでまずエージェントを試すことができます。最新の導入手順については、公式サイト questionbase.com をご覧ください。
同社は SOC 2 Type II 認証を取得していると述べています。エージェントは社内のドキュメントやチャットを読み取るため、厳格なデータルールを持つチームは、ワークスペースに導入する前に公式サイトで認証の詳細とデータ取り扱い条件を確認すべきです。
