Speak AI
Plateforme d'intelligence conversationnelle qui transcrit, évalue et analyse les appels et réunions
Speakai.co
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Qu'est-ce que Speak AI ?
Speak AI est une plateforme d'intelligence conversationnelle. Elle enregistre ou importe des appels, réunions, entretiens et jeux de rôle, les transcrit, et permet aux équipes d'évaluer les conversations selon leur propre méthodologie, puis d'en tirer du coaching, des mises à jour de CRM et d'autres suites.
La plateforme comprend un outil de prise de notes de réunion par IA, la transcription en direct, des enregistreurs et enquêtes, une analyse multimodale de l'audio et de la vidéo, la traduction et le chat par IA, ainsi que des agents vocaux et téléphoniques et une base de connaissances. Elle propose des intégrations avec Salesforce, HubSpot, Google Meet, Webex, Slack et Zapier, ainsi qu'un serveur MCP pour des assistants comme Claude et ChatGPT.
Selon la page tarifaire, un essai gratuit est proposé sans carte bancaire. Ensuite, les utilisateurs peuvent payer à l'usage avec des crédits ou choisir le forfait Pro à 25 dollars par membre de l'équipe et par mois, soit 20 dollars par mois en cas de facturation annuelle. Des offres entreprise et sur mesure sont disponibles. La plateforme s'adresse aux équipes commerciales, aux chercheurs, aux spécialistes du marketing et aux consultants.
Avantages & Inconvénients
Avantages
- Enregistre, transcrit et analyse appels, réunions, entretiens et jeux de rôle.
- Prend en charge plus de 100 langues et inclut la traduction par IA.
- Se connecte à Salesforce, HubSpot, Slack et Zapier.
Questions fréquemment posées
Speak AI est gratuit au départ, avec des plans payants de 20 à 25 USD par mois.
Selon nos dernières informations, cet outil ne semble pas avoir d'offre à vie pour le moment, malheureusement.
Speak AI enregistre ou importe des appels, des réunions, des entretiens et des jeux de rôle, puis les transcrit. Il analyse l'audio et la vidéo, si bien que les équipes peuvent examiner les appels commerciaux, les entretiens de recherche et les sessions de formation au même endroit. Les résultats peuvent alimenter des grilles d'évaluation, du coaching et des mises à jour du CRM.
Les équipes peuvent noter les conversations selon leur propre méthodologie, et les résultats peuvent servir au coaching et au suivi. La plateforme comprend aussi un chat IA pour poser des questions sur vos conversations. Consultez le site officiel pour savoir comment configurer des grilles d'évaluation personnalisées.
La plateforme indique des intégrations avec Salesforce, HubSpot, Google Meet, Webex, Slack et Zapier. Elle propose aussi un serveur MCP pour des assistants comme Claude et ChatGPT. Vérifiez la liste actuelle des intégrations sur le site officiel avant de configurer votre flux de travail.
Speak AI prend en charge plus de 100 langues pour la transcription et inclut la traduction par IA, ce qui convient aux équipes multilingues. Vérifiez sur le site officiel la couverture linguistique exacte pour votre usage, car la prise en charge peut varier selon les fonctions, comme la transcription en direct et l'analyse.
Speak AI s'adresse aux équipes commerciales, aux chercheurs, aux responsables marketing et aux consultants. Des déploiements entreprise et sur mesure sont aussi disponibles pour les organisations ayant des besoins spécifiques. Sa base de connaissances et ses agents vocaux et téléphoniques sont utiles aux équipes qui veulent exploiter les données de conversation pour le suivi.
