Chat Data
Individuelle KI-Chatbots aus Ihren eigenen Daten erstellen und auf Websites und Messengern einsetzen
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Was ist Chat Data?
Chat Data ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen individueller KI-Agenten und Chatbots für den Kundensupport. Nutzer verbinden ihre eigenen Inhalte, etwa gecrawlte Webseiten, Dateien und Integrationen wie Google Drive und Notion, mit angepassten Sprachmodellen.
Agenten lassen sich auf Websites und auf mehr als zehn weiteren Plattformen bereitstellen, darunter WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Slack und Discord. Die Website nennt Live-Chat-Eskalation, Workflows, ein SDK und eine API sowie Integrationen mit Shopify, Stripe, Zapier, Make und n8n. Angegeben wird HIPAA-Konformität, wobei ab dem Standard-Tarif ein BAA verfügbar ist.
Ein kostenloser Tarif ist verfügbar. Die kostenpflichtigen Tarife sind Entry für etwa 15,83 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung, Standard für 82,50 $ und Professional für 332,50 $.
Vorteile & Nachteile
Vorteile
- Dank No-Code-Einrichtung können Teams Support-Agenten ohne Programmierung erstellen.
- Agenten lassen sich von einem Ort aus auf Websites und vielen Messaging-Plattformen bereitstellen.
Nachteile
- Die Angaben enthalten nur wenige Details dazu, wie Workflows eingerichtet werden.
Häufig gestellte Fragen
Chat Data ist kostenlos zu starten, mit kostenpflichtigen Plänen von 15.83 bis 332.5 USD pro Monat.
Laut unseren neuesten Informationen scheint dieses Tool derzeit leider kein lebenslanges Angebot zu haben.
Chat Data ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen individueller KI-Agenten und Chatbots für den Kundensupport. Sie verbinden Ihre eigenen Inhalte, etwa gescrapte Webseiten, Dateien, Google Drive und Notion, mit angepassten Sprachmodellen. Der daraus entstehende Agent kann dann Fragen auf Basis dieses Materials beantworten.
Agenten können auf Websites und auf mehr als zehn weiteren Plattformen bereitgestellt werden. Die Website nennt WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Slack und Discord. Außerdem wird die Weiterleitung von Live-Chats an einen Menschen aufgeführt, sodass Gespräche bei Bedarf übergeben werden können. Die Verfügbarkeit der Kanäle kann sich ändern. Prüfen Sie daher auf der offiziellen Chat-Data-Website, welche Plattformen Sie benötigen, bevor Sie einen Rollout planen.
Ja. Die Website nennt Integrationen mit Shopify, Stripe, Zapier, Make und n8n sowie Inhaltsquellen wie Google Drive und Notion. Außerdem gibt es ein SDK und eine API für Entwickler, die direkt mit der Plattform arbeiten möchten. Details zu Integrationen, etwa wie jede Verbindung eingerichtet wird, sind in der Angabe nicht enthalten. Lesen Sie daher vor dem Start die offizielle Dokumentation.
Die Website nennt HIPAA-Konformität, und eine Business-Associate-Vereinbarung ist ab dem Standard-Tarif verfügbar. Prüfen Sie die aktuellen Konformitätsbedingungen auf der offiziellen Chat-Data-Website und stellen Sie sicher, dass sie zu Ihrer Situation passen, bevor Sie geschützte Gesundheitsdaten auf der Plattform speichern.
Ja. Die Website führt Workflows neben der Weiterleitung von Live-Chats als eine ihrer Funktionen auf. Der Workflow-Builder wird nicht im Detail beschrieben. Informationen dazu, wie Workflows eingerichtet und ausgelöst werden, finden Sie daher auf der offiziellen Chat-Data-Website. Workflows stehen neben den anderen auf der Website genannten Plattformfunktionen, sodass Sie prüfen können, wie sie zu Ihren Agenten und Kanälen passen.
