Chat Data

Chat Dataは無料で始められ、料金プランは15.83から332.5 USDまで、月ごとに提供されています。

最新の情報によると、残念ながらこのツールには現在生涯契約がないようです。

Chat Dataは、カスタマーサポート向けのAIエージェントやチャットボットをカスタムで構築できるノーコードプラットフォームです。スクレイピングしたWebページ、ファイル、Google Drive、Notionなどの自社コンテンツを、カスタマイズした言語モデルに接続します。作成されたエージェントは、そのコンテンツに基づいて質問に答えられます。

エージェントはWebサイトや10以上の他のプラットフォームにデプロイできます。サイトにはWhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、Slack、Discordが挙げられています。ライブチャットから人への引き継ぎも掲載されているため、必要に応じて会話を担当者に渡せます。チャンネルの対応状況は変わることがあるため、導入を計画する前に、必要なプラットフォームを公式サイトで確認してください。

はい。サイトには、Shopify、Stripe、Zapier、Make、n8nとの連携に加え、Google DriveやNotionなどのコンテンツソースが掲載されています。プラットフォームを直接扱いたい開発者向けに、SDKとAPIも用意されています。各接続の設定方法などの連携の詳細は掲載情報には含まれていないため、開始前に公式ドキュメントを確認してください。

サイトにはHIPAAへの準拠が記載されており、Standardプラン以上でビジネスアソシエイト契約（BAA）を利用できます。保護対象の医療情報をプラットフォームに保存する前に、公式のChat Dataサイトで現在のコンプライアンス条件を確認し、自社の状況に合っているかを確かめてください。

はい。サイトでは、ライブチャットの引き継ぎとともに、ワークフローを機能の一つとして挙げています。ワークフロービルダーについての詳しい説明はないため、ワークフローの設定方法や起動条件については、公式のChat Dataサイトで確認してください。ワークフローは、サイトに掲載されている他のプラットフォーム機能と並んで提供されているため、エージェントやチャンネルとどのように組み合わせられるかを検討できます。