Norby
Créateur de chatbot IA qui répond aux questions des clients à partir de vos propres contenus
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Qu'est-ce que Norby ?
Norby est un agent IA qui apprend à partir des contenus que vous lui fournissez, comme des descriptions de produits ou de services, de la documentation et des FAQ, et les utilise pour répondre aux questions des clients dans un widget de chat. Selon le site, aucune expérience en programmation n'est requise pour le configurer.
Le chatbot s'appuie sur la technologie propre de Norby associée à ChatGPT et peut enrichir les réponses avec des fiches produits et d'autres widgets. Il s'adresse aux entreprises et aux porteurs de projet qui souhaitent automatiser les échanges de support client et de vente.
La mise en place passe par la création d'un compte, la confirmation de l'adresse e-mail, puis la création d'une première automatisation en entraînant le chatbot avec vos contenus. Une version gratuite et des offres payantes sont proposées, avec des limites de contenus d'entraînement qui augmentent selon l'offre.
Avantages & Inconvénients
Avantages
- S'entraîne sur vos propres descriptions de produits, documentations et FAQ.
- Aucune expérience en programmation n'est requise pour la configuration, selon le site.
- Affiche des fiches produits et d'autres widgets dans les réponses du chatbot.
Inconvénients
- Le contenu d'entraînement est plafonné selon la formule, avec des limites qui augmentent par palier.
Questions fréquemment posées
Norby est gratuit au départ, avec des plans payants de 9 à 50 EUR par mois.
Selon nos dernières informations, cet outil ne semble pas avoir d'offre à vie pour le moment, malheureusement.
Vous créez un compte et confirmez votre adresse e-mail. Vous créez ensuite une première automatisation en entraînant le chatbot sur votre propre contenu. Selon le site, aucune expérience en programmation n'est nécessaire pour cette configuration, de sorte que les chefs d'entreprise peuvent la gérer eux-mêmes.
Norby apprend à partir des documents que vous fournissez, comme les descriptions de produits ou de services, la documentation et les FAQ. Il utilise ce contenu pour répondre aux questions des clients dans un widget de chat. Des limites s'appliquent au contenu d'entraînement ; elles varient selon l'offre et augmentent avec chaque formule. Consultez le site officiel pour les chiffres actuels.
Non. Selon le site, le chatbot est alimenté par la technologie propre de Norby associée à ChatGPT. Il peut aussi ajouter des fiches produits et d'autres widgets à ses réponses. Consultez le site officiel pour les détails sur la façon dont ces composants sont combinés.
Norby s'adresse aux entreprises et aux porteurs de projet qui souhaitent automatiser le support client et les échanges commerciaux. Son chatbot répond aux questions à partir de vos propres supports, il convient donc aux équipes disposant d'informations produit sur lesquelles les clients s'interrogent souvent. Consultez le site officiel pour confirmer les fonctionnalités exactes adaptées à votre activité.
Le site décrit des limites de contenu d'entraînement qui dépendent de la formule choisie. Ces limites peuvent évoluer ; le site officiel indique les quotas et fonctionnalités actuels de chaque option. Consultez-les avant d'entraîner le chatbot sur de grandes quantités de contenu.
