PixieBrix
Browser-Erweiterungsplattform zur Überwachung von Agentenaktivitäten und Durchsetzung von Richtlinien in Contact Centern
Pixiebrix.com
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Was ist PixieBrix?
PixieBrix ist eine Plattform, die als schlanke Browser-Erweiterung bereitgestellt wird und sich an Kundenservice- und Contact-Center-Teams richtet. Sie erfasst die Aktivitäten der Agenten im Browser, ermöglicht es den Teams, in Echtzeit einzugreifen, und setzt Richtlinien durch, die auf ihren genauen Arbeitsabläufen beruhen.
Die Website nennt eine Policy Engine, Low-Code- und KI-gestützte Richtlinienentwicklung, Logik über mehrere Tabs hinweg, SIEM-Integration, Vorlagen und Integrationen mit über 100 Apps. Branchenlösungen decken Contact Center, E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlichen Sektor und Technologie ab.
Zu den Tarifen gehören Starter für 15 $ pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung, Team- und Business-Tarife sowie individuelle Enterprise-Preise. Demos können über die Website gebucht werden.
Häufig gestellte Fragen
PixieBrix kostet 15 bis 0 USD pro Monat.
Laut unseren neuesten Informationen scheint dieses Tool derzeit leider kein lebenslanges Angebot zu haben.
