PixieBrix
Plateforme d'extension navigateur pour surveiller les agents et appliquer des politiques en centre de contact
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Qu'est-ce que PixieBrix ?
PixieBrix est une plateforme déployée sous forme d'extension de navigateur légère, destinée aux équipes du service client et des centres de contact. Elle enregistre l'activité des agents dans le navigateur, permet aux équipes d'intervenir en temps réel et applique des politiques conçues autour de leurs processus exacts.
Le site présente un moteur de politiques, le développement de politiques en low-code et par IA, une logique multi-onglets, l'intégration SIEM, des modèles et des intégrations avec plus de 100 applications. Les solutions sectorielles couvrent les centres de contact, le e-commerce, les services financiers, la santé, le secteur public et la technologie.
Les offres comprennent Starter à 15 $ par utilisateur et par mois avec facturation mensuelle, des plans Team et Business, ainsi qu'une tarification Enterprise sur mesure. Des démonstrations peuvent être réservées depuis le site.
Questions fréquemment posées
PixieBrix coûte 15 à 0 USD par mois.
Selon nos dernières informations, cet outil ne semble pas avoir d'offre à vie pour le moment, malheureusement.
