Crisp
Suíte de suporte ao cliente com widget de chat ao vivo, caixa de entrada compartilhada, agente de IA e base de conhecimento
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O que é Crisp?
O Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente para empresas. Inclui widget de chat para sites, caixa de entrada compartilhada, aplicativos móveis, CRM, base de conhecimento, tickets, página de status, análises e um agente chatbot de IA chamado Hugo.
Oferece SDKs de chat, integrações de e-commerce como Shopify e WooCommerce, e um hub para desenvolvedores. Cada nova conta tem acesso completo a todos os recursos durante um teste de 14 dias.
O plano gratuito para sempre inclui o widget de chat e 2 assentos, sem créditos de IA. O plano Mini custa $45 por mês por espaço de trabalho, e os planos superiores adicionam assentos e créditos de IA.
O serviço é voltado a empresas de diferentes portes, de autônomos que usam o plano gratuito a grandes equipes que precisam de mais assentos e créditos de IA. Segundo o site, cerca de 10 mil empresas o utilizam.
Prós e Contras
Prós
- Reúne widget de chat, caixa de entrada compartilhada, CRM e base de conhecimento em uma só suíte.
- Oferece integrações de e-commerce como Shopify e WooCommerce.
Perguntas Frequentes
Crisp é gratuito para começar, com planos pagos de 45 a 0 USD por mês.
De acordo com nossas informações mais recentes, esta ferramenta não parece ter uma oferta vitalícia no momento, infelizmente.
O widget de chat do site permite que os visitantes conversem diretamente com a sua equipe a partir do seu site. As conversas aparecem em uma caixa de entrada compartilhada, onde os membros da equipe podem atendê-las juntos, e os aplicativos móveis permitem responder quando você está longe da mesa.
O Hugo é o agente chatbot com IA incluído no Crisp. O site informa que créditos de IA são usados com ele, e os planos de espaço de trabalho superiores oferecem mais deles. Consulte o site oficial para ver o conjunto completo de recursos do Hugo antes de depender dele.
O Crisp oferece integrações de e-commerce como Shopify e WooCommerce. Também disponibiliza SDKs de chat e um hub para desenvolvedores para configurações personalizadas. O texto não lista todas as integrações, então consulte o site oficial para a lista completa. A descrição é geral, por isso o site oficial é a melhor fonte para detalhes.
O serviço é voltado para empresas de diferentes portes, de empreendedores individuais a equipes maiores. Os planos de espaço de trabalho superiores acrescentam mais assentos e créditos de IA, o que se adapta a equipes com mais pessoas trabalhando na caixa de entrada. A descrição é geral, por isso o site oficial é a melhor fonte para detalhes.
