Chatbase
AI агенти за поддръжка, продажби и насоки за продукти през чат, имейл и глас
Chatbase.co
Това ли е вашият инструмент?
Следвайте за актуализации и оферти
Получавайте известия за отстъпки, нови функции и промени в цените на Chatbase
Подобни инструменти
EmbedAI
Инструмент без код за създаване на персонализирани ChatGPT чатботове, обучени върху ваши файлове, сайтове и видеа
FiveTimesFaster
Създавайте и внедрявайте AI агенти за автоматизиране на повтарящи се задачи и оптимизиране на работния си процес без кодиране.
RowSpeak
Оптимизира анализа и визуализацията на данни в Excel, използвайки запитвания на естествен език за управляеми прозорци.
Aident
Създайте функционални работни процеси, като опишете автоматизациите на прост английски без кодиране.
Droxy
AI агенти, които автономно взаимодействат с клиенти през множество канали, за да подобрят квалификацията на потенциалните клиенти и отговорите.
Chatbase Медийна галерия
Какво е Chatbase?
Chatbase е AI платформа за клиентското изживяване. Екипите свързват източници на данни, определят ролята и предпазните ограничения на агента, тестват го със реални сценарии и го внедряват без код в канали като чат на живо, WhatsApp, имейл, Slack и телефон.
Сайтът описва агенти за поддръжка, агенти за продажби и агенти за насоки за продукти. Включени са също анализи за проследяване на процента на решените запитвания и преглед на ескалациите, входяща кутия за helpdesk, Voice API и интеграции. Планът Enterprise добавя SSO, одит логове, персонализирани роли, white-labeling и SLA.
Посочените планове са Hobby за 32 $ на месец, Standard за 120 $ и Pro за 400 $ при годишно плащане, всеки с 7-дневен пробен период и месечни кредити за съобщения. Цените на Enterprise са индивидуални.
Плюсове и минуси
Плюсове
- Агентите могат да се създават без код и да се внедряват в чат на живо, WhatsApp и Slack.
- Вградените анализи проследяват процентите на решени въпроси и ескалациите за всеки агент.
Минуси
- Разширените функции за управление като SSO и одитни регистри са посочени само за Enterprise.
Често задавани въпроси
Chatbase струва 32 до 400 USD на месец.
Според нашата последна информация, този инструмент в момента не изглежда да има ограничена оферта, за съжаление.
Екипите свързват източниците си на данни, определят ролята и предпазните мерки на агента, след което го тестват със реални сценарии, преди да го внедрят. Сайтът описва този процес като процес, който не изисква код. Chatbase посочва агенти за поддръжка, агенти за продажби и агенти за насочване относно продукти като типове агенти, които можете да създадете.
Каналите за внедряване, посочени на сайта, са чат на живо, WhatsApp, имейл, Slack и телефон. Платформата предлага и входяща кутия за helpdesk и гласово API, така че разговорите, които изискват човек, могат да се управляват на едно място. Всеки канал може да се избере при внедряване на агент, така че една и съща настройка може да обслужва клиенти на повече от едно място. Описанието не посочва ограничения на каналите, затова ги проверете на официалния сайт.
Chatbase предлага анализи за проследяване на процентите на решени въпроси и преглед на ескалациите. Тези отчети показват колко често агентът решава въпроси и къде разговорите се прехвърлят, което помага на екипите с времето да подобряват данните и предпазните мерки на агента. Екипите могат да ползват отчетите и за да решат кои теми се нуждаят от по-добър изходен материал. Описанието не посочва как се показват анализите, затова проверете актуалните опции на официалния сайт на Chatbase.
Сайтът посочва, че планът Enterprise добавя SSO, одитни регистри, персонализирани роли, white-label и SLA. Проверете актуалния списък с функции и подробностите за работата на всяка от тези възможности на официалния сайт на Chatbase, преди да решите. Организациите, които се нуждаят от тези контроли, трябва да сравнят опциите директно на официалния сайт, преди да решат кой план им подхожда най-добре.
Сайтът позиционира Chatbase като платформа за AI клиентско изживяване за екипи, които искат да автоматизират разговорите с клиенти. Споменати са сценарии за поддръжка, продажби и насочване относно продукти, както и корпоративно ниво с SSO и персонализирани роли за по-големи организации.
