Chatbase
AI-agents voor klantenservice, sales en productadvies via chat, e-mail en voice
Chatbase.co
Is dit jouw tool?
Volg voor updates & aanbiedingen
Ontvang meldingen voor Chatbase kortingen, nieuwe functies & prijswijzigingen
Vergelijkbare Tools
Lovable
Bouw webapplicaties en websites door je ideeën te beschrijven in een chatinterface met AI-ondersteuning.
Aident
Creëer functionele workflows door automatiseringen in eenvoudig Engels te beschrijven zonder te coderen.
EmbedAI
No-code builder voor op maat gemaakte ChatGPT-chatbots, getraind op je eigen bestanden, websites en video's
Watermelon
Maak aangepaste AI-agenten voor geautomatiseerde klantenondersteuning via meerdere kanalen.
Director
Automatiseert webtaken met behulp van natuurlijke taalopdrachten, waardoor gebruikers zonder programmeerervaring code kunnen genereren.
Chatbase Mediagalerij
Wat is Chatbase?
Chatbase is een AI-platform voor de klantervaring. Teams koppelen hun databronnen, bepalen de rol en guardrails van de agent, testen deze met echte scenario's en zetten hem zonder code in op kanalen zoals live chat, WhatsApp, e-mail, Slack en telefoon.
De site beschrijft support-agents, sales-agents en agents voor productadvies. Verder zijn er analytics om het oplossingspercentage bij te houden en escalaties te bekijken, een helpdesk-inbox, een voice-API en integraties. Het Enterprise-abonnement voegt SSO, audit logs, aangepaste rollen, white-labeling en SLA's toe.
De genoemde abonnementen zijn Hobby voor $32 per maand, Standard voor $120 en Pro voor $400 bij jaarlijkse betaling, elk met een proefperiode van 7 dagen en maandelijkse berichtencredits. Enterprise-prijzen zijn op maat.
Voor- en nadelen
Voordelen
- Agents kunnen zonder code worden gebouwd en worden uitgerold naar live chat, WhatsApp en Slack.
- Ingebouwde analyses volgen per agent de oplossingspercentages en escalaties.
Nadelen
- Geavanceerde governancefuncties zoals SSO en auditlogs worden alleen voor Enterprise vermeld.
Veelgestelde Vragen
Chatbase kost 32 tot 400 USD per maand.
Volgens onze laatste informatie lijkt deze tool op dit moment helaas geen levenslange deal te hebben.
Teams koppelen hun databronnen, bepalen de rol en guardrails van de agent en testen deze vervolgens met echte scenario's voordat ze de agent uitrollen. De site beschrijft dit proces als volledig zonder code. Chatbase noemt supportagents, verkoopagents en agents voor productbegeleiding als typen die u kunt bouwen.
Uitrolkanalen die op de site worden genoemd, zijn live chat, WhatsApp, e-mail, Slack en telefoon. Het platform biedt ook een helpdesk-inbox en een voice API, zodat gesprekken die een mens nodig hebben op één plek kunnen worden beheerd. Elk kanaal kan worden gekozen bij het uitrollen van een agent, zodat dezelfde opzet klanten op meer dan één plek kan bedienen. De vermelding beschrijft geen kanaalbeperkingen, dus controleer die op de officiële website.
Chatbase biedt analyses om oplossingspercentages bij te houden en escalaties te bekijken. Deze rapporten tonen hoe vaak de agent vragen oplost en waar gesprekken worden overgedragen, zodat teams de data en guardrails van de agent na verloop van tijd kunnen verfijnen. Teams kunnen deze rapporten gebruiken om te bepalen welke onderwerpen beter brondmateriaal nodig hebben. De vermelding beschrijft niet hoe analyses worden weergegeven, dus bekijk de huidige opties op de officiële Chatbase-website.
De site meldt dat het Enterprise-abonnement SSO, auditlogs, aangepaste rollen, white-labeling en SLA's toevoegt. Bekijk de officiële Chatbase-website voor de actuele functielijst en voor details over hoe elk van deze mogelijkheden werkt voordat u een beslissing neemt. Organisaties die deze controles nodig hebben, kunnen de opties direct op de officiële site vergelijken voordat ze bepalen welk abonnement het beste past.
De site positioneert Chatbase als een AI-platform voor klantervaring voor teams die klantgesprekken willen automatiseren. Het noemt use cases voor support, verkoop en productbegeleiding, samen met een Enterprise-niveau dat SSO en aangepaste rollen bevat voor grotere organisaties.
