Какво е ChatNode?

ChatNode е платформа за създаване на AI агенти за обслужване на клиенти. Потребителите обучават агент, като сканират уебсайта си или добавят документи и бази знания, и могат да задават марков тон и правила.

Агентите могат да изпълняват AI действия, включително персонализирани API заявки, фактуриране през Stripe, резервации през Calendly или Cal.com и събиране на потенциални клиенти. Сайтът споменава още предаване на разговора на човек с контекст, автоматично повторно обучение, анализи на удовлетвореността, темите и обема, както и интеграции с WordPress, Slack, Notion, Zendesk, Google Drive, Zapier, Make и други.

Има безплатен план с ограничени кредити, както и планове Lite, Standard и Scale с месечно или годишно плащане, и ниво Enterprise. Платените планове предлагат 7-дневен безплатен пробен период без кредитна карта и избор на модели от няколко доставчика.

Плюсове и минуси

Плюсове

  • Обучава агенти от уебсайт сканирания, качени документи и бази знания.
  • Агентите могат да резервират срещи и да отговарят на въпроси на клиенти извън работното време.

Минуси

  • Използването се измерва в кредити, така че обемът зависи от избрания план.

Често задавани въпроси

ChatNode е безплатен за стартиране, с платени планове от 35 до 377 USD на месец.

Според нашата последна информация, този инструмент в момента не изглежда да има ограничена оферта, за съжаление.

Обучавате агент, като сканирате уебсайта си или добавяте документи и бази знания. Можете също да зададете тон на марката и правила, които агентът да следва. След обучението агентът може да отговаря на въпроси на клиенти денонощно, а сайтът посочва автоматично повторно обучение, за да остане актуален.

Агентите могат да изпълняват AI действия, като персонализирани API заявки, плащания през Stripe и събиране на потенциални клиенти. Поддържат се и резервации чрез Calendly и Cal.com, така че агентът може да помогне на посетител да насрочи среща. Сайтът посочва и показването на фактури като друг пример за действие, което агентът може да извърши.

ChatNode описва прехвърляне към човек с контекст, при което разговорът се предава на човек заедно с подробностите, събрани досега. Анализите за удовлетвореност, теми и обем ви помагат да прегледате представянето на агента. Вижте официалния сайт за подробности как се настройва прехвърлянето.

Сайтът посочва интеграции с WordPress, Slack, Notion, Zendesk, Google Drive, Zapier и Make, между другите. Връзките през Zapier и Make могат да разширят агент към други работни процеси. Тъй като списъкът не е пълен, проверете на официалния сайт дали конкретният ви инструмент се поддържа, преди да планирате настройка.