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ChatNode का स्क्रीनशॉट

क्या है ChatNode?

ChatNode AI ग्राहक सहायता एजेंट बनाने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म है। उपयोगकर्ता अपनी वेबसाइट को क्रॉल कराकर या दस्तावेज़ और ज्ञान आधार जोड़कर एजेंट को प्रशिक्षित करते हैं, और ब्रांड की भाषा-शैली तथा नीतियाँ तय कर सकते हैं।

एजेंट AI क्रियाएँ चला सकते हैं, जिनमें कस्टम API कॉल, Stripe बिलिंग, Calendly या Cal.com से बुकिंग और लीड कैप्चर शामिल हैं। साइट में संदर्भ के साथ मानव को हैंडऑफ़, स्वचालित पुनः-प्रशिक्षण, संतुष्टि, विषयों और मात्रा के विश्लेषण, तथा WordPress, Slack, Notion, Zendesk, Google Drive, Zapier, Make और अन्य के साथ एकीकरण भी सूचीबद्ध हैं।

सीमित क्रेडिट वाली एक निःशुल्क योजना है, साथ ही Lite, Standard और Scale योजनाएँ हैं जो मासिक या वार्षिक बिल की जाती हैं, और एक Enterprise स्तर है। सशुल्क योजनाओं में बिना क्रेडिट कार्ड के 7 दिन का निःशुल्क परीक्षण और कई प्रदाताओं के मॉडल चुनने का विकल्प है।

फायदे और नुकसान

फायदे

  • वेबसाइट क्रॉल, अपलोड किए गए दस्तावेज़ और नॉलेज बेस से एजेंट को प्रशिक्षित करता है।
  • एजेंट मीटिंग बुक कर सकते हैं और कार्यालय के समय के बाहर भी ग्राहकों के सवाल संभाल सकते हैं।

नुकसान

  • उपयोग क्रेडिट में मापा जाता है, इसलिए संभाली जा सकने वाली मात्रा चुने गए प्लान पर निर्भर है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ChatNode शुरू करने के लिए मुफ्त है, महीना के लिए 35 से 377 USD तक के भुगतान योजनाओं के साथ।

हमारी नवीनतम जानकारी के अनुसार, इस उपकरण में वर्तमान में जीवनकाल सौदा उपलब्ध नहीं है, दुर्भाग्यवश।

आप अपनी वेबसाइट को क्रॉल करवाकर या दस्तावेज़ और नॉलेज बेस जोड़कर एजेंट को प्रशिक्षित करते हैं। आप एजेंट के लिए ब्रांड की आवाज़ और नीतियाँ भी सेट कर सकते हैं, जिनका उसे पालन करना है। प्रशिक्षित होने के बाद एजेंट चौबीसों घंटे ग्राहकों के सवालों के जवाब दे सकता है, और साइट स्वचालित पुनः प्रशिक्षण का उल्लेख करती है ताकि वह अद्यतन रहे।

एजेंट AI कार्रवाइयाँ चला सकते हैं, जैसे कस्टम API कॉल, Stripe बिलिंग और लीड कैप्चर। Calendly और Cal.com बुकिंग भी समर्थित हैं, इसलिए एजेंट किसी विज़िटर को मीटिंग बुक करने में मदद कर सकता है। साइट चालान दिखाने को उन कार्रवाइयों के एक और उदाहरण के रूप में सूचीबद्ध करती है जो एजेंट कर सकता है।

ChatNode संदर्भ सहित मानव हस्तांतरण सूचीबद्ध करता है, जिसमें बातचीत अब तक जुटाई गई जानकारी के साथ किसी व्यक्ति को सौंप दी जाती है। संतुष्टि, विषयों और मात्रा से जुड़े एनालिटिक्स आपको एजेंट के प्रदर्शन की समीक्षा करने में मदद करते हैं। हस्तांतरण कैसे सेट होता है, इसकी जानकारी के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें।

साइट में WordPress, Slack, Notion, Zendesk, Google Drive, Zapier और Make जैसे इंटीग्रेशन सूचीबद्ध हैं, और अन्य भी। Zapier और Make कनेक्शन एजेंट को दूसरे वर्कफ़्लो तक बढ़ा सकते हैं। चूँकि सूची पूरी नहीं है, सेटअप की योजना बनाने से पहले आधिकारिक वेबसाइट पर पुष्टि करें कि आपका विशेष टूल समर्थित है।

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