ChatNode
Bouwt AI-supportagents op basis van je website en documenten die klanten helpen en acties uitvoeren
Chatnode.aiVolg voor updates & aanbiedingen
Ontvang meldingen voor ChatNode kortingen, nieuwe functies & prijswijzigingen
Vergelijkbare Tools
Wat is ChatNode?
ChatNode is een platform voor het bouwen van AI-supportagents voor klanten. Gebruikers trainen een agent door hun website te laten crawlen of documenten en kennisbanken toe te voegen, en kunnen een merkstem en beleid instellen.
Agents kunnen AI-acties uitvoeren, zoals aangepaste API-aanroepen, Stripe-facturatie, afspraken via Calendly of Cal.com en het vastleggen van leads. De site noemt ook overdracht aan een mens met context, automatisch opnieuw trainen, analyses van tevredenheid, onderwerpen en volume, en integraties met WordPress, Slack, Notion, Zendesk, Google Drive, Zapier, Make en andere.
Er is een gratis abonnement met beperkte credits, plus de abonnementen Lite, Standard en Scale die maandelijks of jaarlijks worden gefactureerd, en een Enterprise-niveau. Betaalde abonnementen bieden een proefperiode van 7 dagen zonder creditcard en een keuze uit modellen van verschillende aanbieders.
Voor- en nadelen
Voordelen
- Traint agenten op basis van websitecrawls, geüploade documenten en kennisbanken.
- Agenten kunnen afspraken boeken en klantvragen buiten kantooruren afhandelen.
Nadelen
- Het gebruik wordt gemeten in credits, dus het aantal gesprekken hangt af van het gekozen abonnement.
Veelgestelde Vragen
ChatNode is gratis om te beginnen, met betaalde plannen van 35 tot 377 USD per maand.
Volgens onze laatste informatie lijkt deze tool op dit moment helaas geen levenslange deal te hebben.
Je traint een agent door je website te laten crawlen of door documenten en kennisbanken toe te voegen. Je kunt ook een merkstem en beleid instellen die de agent moet volgen. Eenmaal getraind kan de agent klantvragen dag en nacht beantwoorden, en de site vermeldt automatisch opnieuw trainen om de agent actueel te houden.
Agenten kunnen AI-acties uitvoeren, zoals aangepaste API-aanroepen, Stripe-facturatie en leadregistratie. Boekingen via Calendly en Cal.com worden ook ondersteund, zodat een agent een bezoeker kan helpen een afspraak in te plannen. De site noemt het tonen van facturen als een ander voorbeeld van een actie die een agent kan uitvoeren.
ChatNode vermeldt overdracht aan een mens met context, waarbij het gesprek samen met de tot dan toe verzamelde gegevens naar een persoon wordt doorgegeven. Analyses van tevredenheid, onderwerpen en volume helpen je de prestaties van de agent te beoordelen. Controleer de officiële website voor details over hoe de overdracht is ingesteld.
De site noemt integraties met WordPress, Slack, Notion, Zendesk, Google Drive, Zapier en Make, onder andere. Verbindingen via Zapier en Make kunnen een agent uitbreiden naar andere workflows. Omdat de lijst niet volledig is, controleer je op de officiële website of je specifieke tool wordt ondersteund voordat je een opzet plant.