CoSupport AI
KI-Plattform für Kundenservice, das wiederkehrende Support-Tickets löst und Antworten vorbereitet
Cosupport.ai
Ist das Ihr Tool?
Folgen für Updates & Angebote
Erhalten Sie Benachrichtigungen für CoSupport AI Rabatte, neue Features & Preisänderungen
Ähnliche Tools
Vonvo
KI-Vertriebsschulungsplattform für SDRs und Vertriebsmitarbeiter.
LlamaIndex
Erstellen Sie KI-gestützte Wissensassistenten, die Unternehmensdaten effizient verarbeiten und analysieren.
Letta
Erstellen und verwalten Sie zustandsbehaftete KI-Agenten mit erweiterten Gedächtnisfunktionen für verbesserte Interaktion.
InterviewAI
KI-Probeinterviews, Fragengenerierung und Kandidatenverfolgung für Bewerber und Recruiter
Moonshot
Ein KI-Assistent, der die Entscheidungsfindung durch interaktive und intelligente Antworten verbessert.
CoSupport AI Medien-Galerie
Was ist CoSupport AI?
CoSupport AI ist eine KI-Plattform für den Kundenservice von Support-Teams. Sie lernt aus der Wissensdatenbank und den historischen Tickets eines Unternehmens und bearbeitet dann die Warteschlange, indem sie wiederkehrende Anfragen löst und versandfertige Entwürfe für Tickets vorbereitet, die einen Menschen benötigen.
Sie läuft innerhalb eines bestehenden Helpdesks oder als eigenständiges Widget, über Chat, E-Mail und Sprache, in mehr als 40 Sprachen. Typische abgedeckte Tickets betreffen Abrechnung, Kontozugang, Bestellstatus, Abo-Änderungen und Fragen zur Produktbedienung.
Die Preise gibt es in drei Modellen: nach gelösten Tickets ab 0,19 $ pro gelöstem Ticket, eine feste serverbasierte Gebühr ab 99 $ pro Monat oder nach Antworten ab 0,04 $ pro Antwort. Die Tarife beginnen mit einer 30-tägigen Pilotphase und einer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie.
Vorteile & Nachteile
Vorteile
- Löst wiederkehrende Anfragen und erstellt Entwürfe für Tickets, die einen Menschen brauchen.
- Arbeitet in einem bestehenden Helpdesk oder als eigenständiges Widget.
- Deckt Chat, E-Mail und Sprache in mehr als 40 Sprachen ab.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben derzeit keine Preisinformationen verfügbar, bitte überprüfen Sie die Website von CoSupport AI.
Laut unseren neuesten Informationen scheint dieses Tool derzeit leider kein lebenslanges Angebot zu haben.
Es lernt aus Ihrer Wissensdatenbank und historischen Tickets und löst wiederkehrende Anfragen eigenständig. Bei Tickets, die einen Menschen erfordern, bereitet es versandfertige Entwürfe vor, die ein Agent prüfen und senden kann. So verbringen menschliche Agenten ihre Zeit mit den komplexeren oder ungewöhnlichen Fällen in der Warteschlange.
Es arbeitet über Chat, E-Mail und Sprache in mehr als 40 Sprachen. Es kann in einem bestehenden Helpdesk laufen oder als eigenständiges Widget, sodass Teams ihre aktuellen Support-Tools nicht ersetzen müssen. Details zur Einrichtung der einzelnen Kanäle finden Sie auf der offiziellen Website.
Typische Tickets sind Fragen zur Abrechnung, zum Kontozugang, zum Bestellstatus, zu Abo-Änderungen und Anleitungsfragen zu Produkten. Diese Anfragen wiederholen sich oft, weshalb sie sich gut für die automatische Lösung eignen. Tickets, die einen Menschen erfordern, erhalten stattdessen einen vorbereiteten Entwurf.
Das Tool lernt aus Ihrer Wissensdatenbank und früheren Tickets, das sind also die wichtigsten Eingaben, die es benötigt. Die Qualität der Antworten hängt davon ab, wie vollständig und aktuell dieses Material ist. Die aktuellen Einrichtungsschritte und Anforderungen finden Sie auf der offiziellen Website.
