क्या है CoSupport AI?

CoSupport AI सपोर्ट टीमों के लिए एक AI ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म है। यह किसी कंपनी के नॉलेज बेस और पुराने टिकटों से सीखता है, फिर दोहराई जाने वाली पूछताछ हल करके और उन टिकटों के लिए भेजने के लिए तैयार ड्राफ़्ट बनाकर कतार संभालता है जिन्हें किसी इंसान की ज़रूरत होती है।

यह मौजूदा हेल्पडेस्क के भीतर या स्वतंत्र विजेट के रूप में चलता है, जो चैट, ईमेल और वॉइस पर 40 से अधिक भाषाओं में काम करता है। इसके द्वारा कवर किए जाने वाले सामान्य टिकटों में बिलिंग, खाते तक पहुँच, ऑर्डर की स्थिति, सदस्यता में बदलाव और उत्पाद के इस्तेमाल से जुड़े सवाल शामिल हैं।

कीमत तीन मॉडलों में दी जाती है: हल किए गए टिकट के आधार पर, प्रति हल किए गए टिकट $0.19 से; प्रति माह $99 से शुरू होने वाला एक निश्चित सर्वर शुल्क; या प्रति जवाब $0.04 से। योजनाएँ 30 दिन के पायलट और 60 दिन की धनवापसी गारंटी के साथ शुरू होती हैं।

फायदे और नुकसान

फायदे

  • दोहराए जाने वाले सवालों को हल करता है और मानव की ज़रूरत वाले टिकटों के लिए ड्राफ़्ट तैयार करता है।
  • मौजूदा हेल्पडेस्क के अंदर या स्वतंत्र विजेट के रूप में काम करता है।
  • चैट, ईमेल और वॉइस को 40 से अधिक भाषाओं में कवर करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे पास अभी कोई मूल्य निर्धारण जानकारी उपलब्ध नहीं है, इसलिए कृपया CoSupport AI की वेबसाइट पर जाएं।

हमारी नवीनतम जानकारी के अनुसार, इस उपकरण में वर्तमान में जीवनकाल सौदा उपलब्ध नहीं है, दुर्भाग्यवश।

यह आपके नॉलेज बेस और पुराने टिकटों से सीखता है, फिर दोहराए जाने वाले सवालों को खुद हल कर देता है। जिन टिकटों के लिए किसी व्यक्ति की ज़रूरत होती है, उनके लिए यह भेजने के लिए तैयार ड्राफ़्ट बनाता है, ताकि एजेंट उन्हें जाँचकर भेज सके। नतीजतन, मानव एजेंट अपना समय कतार के अधिक जटिल या असामान्य मामलों पर लगा पाते हैं।

यह चैट, ईमेल और वॉइस पर, 40 से अधिक भाषाओं में काम करता है। यह किसी मौजूदा हेल्पडेस्क के अंदर चल सकता है या एक स्वतंत्र विजेट के रूप में, इसलिए टीमों को इसके लिए अपने मौजूदा सपोर्ट टूल बदलने नहीं पड़ते। हर चैनल कैसे सेट होता है, इसकी जानकारी आधिकारिक वेबसाइट पर देखें।

इसमें आम तौर पर बिलिंग संबंधी सवाल, खाते तक पहुँच, ऑर्डर की स्थिति, सदस्यता में बदलाव और उत्पाद के उपयोग से जुड़े सवाल शामिल हैं। ये अनुरोध अक्सर दोहराए जाते हैं, इसलिए स्वचालित समाधान के लिए ये उपयुक्त हैं। जिन टिकटों में किसी व्यक्ति की ज़रूरत होती है, उन्हें इसके बजाय तैयार ड्राफ़्ट मिलता है।

यह टूल आपके नॉलेज बेस और पिछले टिकटों से सीखता है, इसलिए यही इसके मुख्य इनपुट हैं। इसके जवाबों की गुणवत्ता इस बात पर निर्भर करती है कि यह सामग्री कितनी पूरी और अद्यतन है। मौजूदा सेटअप चरणों और आवश्यकताओं के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें।