Tiledesk
Open-Source-No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Chatbots und Agenten mit Übergabe an Live-Agenten
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Was ist Tiledesk?
Tiledesk beschreibt sich selbst als Open-Source-No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Agenten und Chatbots und zu deren Verbindung mit menschlichen Live-Agenten. Mit einem visuellen Design Studio lassen sich Gespräche ohne Programmierung aufbauen.
Agenten können mit einer Wissensdatenbank aus Dokumenten oder externen Datenquellen verbunden und auf Kanälen wie Web, WhatsApp und Sprache veröffentlicht werden. Die Website nennt außerdem MCP-Tools, Integrationen wie Shopify sowie einen API-Endpunkt für Automatisierung und Batch-Szenarien.
Genannte Anwendungsfälle sind Kundensupport, Lead-Qualifizierung und -Weiterleitung, ein Copilot für menschliche Agenten und interner Support. Es wird eine kostenlose 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte angeboten; detaillierte Preise finden Sie auf der Preisseite.
Der Quellcode wird auf GitHub veröffentlicht. Das Unternehmen betreibt außerdem einen Blog und ein Hilfecenter mit Vorlagen sowie einen Developer-Hub.
Häufig gestellte Fragen
Tiledesk ist Open Source und kostenlos zu nutzen.
Laut unseren neuesten Informationen scheint dieses Tool derzeit leider kein lebenslanges Angebot zu haben.
