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Tiledesk स्क्रीनशॉट - इंटरफ़ेस पूर्वावलोकन
Tiledesk का स्क्रीनशॉट

क्या है Tiledesk?

Tiledesk खुद को एक ओपन-सोर्स, नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म के रूप में वर्णित करता है, जिससे AI एजेंट और चैटबॉट बनाकर उन्हें लाइव मानव एजेंटों से जोड़ा जा सकता है। एक विज़ुअल Design Studio की मदद से बिना कोड लिखे बातचीत का प्रवाह बनाया जाता है।

एजेंटों को दस्तावेज़ों या बाहरी डेटा स्रोतों से बने नॉलेज बेस से जोड़ा जा सकता है और वेब, WhatsApp तथा वॉइस जैसे चैनलों पर प्रकाशित किया जा सकता है। साइट में MCP टूल, Shopify जैसे इंटीग्रेशन और ऑटोमेशन व बैच परिदृश्यों के लिए एक API एंडपॉइंट का भी उल्लेख है।

सूचीबद्ध उपयोग के मामलों में ग्राहक सहायता, लीड की योग्यता जाँच और रूटिंग, मानव एजेंटों के लिए कोपायलट, और आंतरिक सहायता शामिल हैं। क्रेडिट कार्ड के बिना 14 दिन का निःशुल्क ट्रायल दिया जाता है; विस्तृत मूल्य निर्धारण मूल्य पृष्ठ पर उपलब्ध है।

स्रोत कोड GitHub पर प्रकाशित है। कंपनी एक ब्लॉग और टेम्पलेट वाला हेल्प सेंटर तथा एक डेवलपर हब भी चलाती है।

फायदे और नुकसान

फायदे

  • ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म, जिसका सोर्स कोड GitHub पर प्रकाशित है।
  • विज़ुअल Design Studio की मदद से टीमें बिना कोड लिखे बातचीत का प्रवाह बना सकती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Tiledesk ओपन सोर्स है और उपयोग के लिए मुफ्त है।

हमारी नवीनतम जानकारी के अनुसार, इस उपकरण में वर्तमान में जीवनकाल सौदा उपलब्ध नहीं है, दुर्भाग्यवश।

हाँ। Tiledesk बिना कोड के बातचीत बनाने के लिए एक विज़ुअल Design Studio देता है। आप अपने एजेंट को दस्तावेज़ों या बाहरी डेटा स्रोतों से बने नॉलेज बेस से जोड़ सकते हैं, और फिर उसे वेब, WhatsApp और वॉइस जैसे चैनलों पर प्रकाशित कर सकते हैं। इस तरह बनाई गई बातचीत ज़रूरत पड़ने पर लाइव एजेंटों को सौंपी जा सकती है।

Tiledesk को AI एजेंटों को लाइव मानव एजेंटों से जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है, ताकि बातचीत स्वचालित जवाबों और लोगों के बीच आ-जा सके। वेबसाइट अपने उपयोग के मामलों में मानव एजेंटों के लिए एक copilot भी सूचीबद्ध करती है, जो चैट संभालते समय स्टाफ़ की मदद करता है।

वेबसाइट में वेब, WhatsApp और वॉइस चैनलों पर प्रकाशन का उल्लेख है, साथ ही Shopify और MCP टूल्स जैसे इंटीग्रेशन भी। यह ऑटोमेशन और बैच परिदृश्यों के लिए एक API एंडपॉइंट भी देता है। समर्थित इंटीग्रेशन की पूरी सूची के लिए developer hub देखें।

हाँ। प्लेटफ़ॉर्म को ओपन सोर्स बताया गया है, और इसका सोर्स कोड GitHub पर प्रकाशित है। कंपनी टेम्पलेट्स वाला एक help center और एक developer hub भी चलाती है, जो आपको समझने में मदद कर सकते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म कैसे बना है और कैसे इस्तेमाल होता है।

सूचीबद्ध उपयोग के मामलों में ग्राहक सहायता, लीड्स की योग्यता जाँच और उन्हें सही व्यक्ति तक पहुँचाना, मानव एजेंटों के लिए copilot, और आंतरिक सहायता शामिल हैं। अगर आपकी टीम ये कार्य करती है, तो Tiledesk आपके वर्कफ़्लो में फ़िट हो सकता है। हर परिदृश्य के विवरण के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें। वेबसाइट पर हर उपयोग के मामले का अधिक विस्तार से वर्णन है कि उसे कैसे संभाला जाता है।

Tiledesk की तुलना